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2020 02-15

为社会提供了各种急需保障

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  网络的出现从来不是为了区隔,而是连接。当疫情让我们在实体世界分离,互联网却把我们紧紧连在一起。它延伸了我们的感官,虽然去不了一线,却让我们始终在线。

  你刷不了朋友圈、微博、抖音,不可能在线抢口罩和消毒剂,疫情播报不可能实时在线,外卖、快递不可能那么方便;会有更多医院物资告急而无人知晓,会有更多医生护士只能冒险与病毒“肉搏”,会有更多疑似病人无法及时获得治疗,会有更多物资款项无法精准地送到急需的人手里……

  因为疫情,很多小区开始封闭管理,一些工厂停工,部分餐厅歇业,我们为了配合疫情防控工作只能宅在家,所幸的是我们有互联网。面对仍在蔓延的疫情,互联网在信息传递、保障基本生活方面扮演的角色越来越重要。

  我们也许没法出门,但能了解各地实时疫情、确诊病患的“生活轨迹”,能去火神山、雷神山医院工地现场“监工”,能去追问红十字会的防疫物资是否及时流向了最需要的地方,能为战“疫”一线的工作人员捐款捐物、点赞鼓劲。特殊时期,互联网是信息总站和社会动员总平台,能帮助决策者科学研判分析疫情、稳妥高效恢复生产、调控优化春运错峰返程。

  大疫当前,互联网搭建的基础设施,为社会提供了各种急需保障。电商的触角带动物流、快递延伸至乡镇农村,外卖配送网络覆盖主要城镇,人们足不出户就能“逛”超市和菜场。不同于2003年“非典”时更多只能依靠政府动员,如今的物流、外卖、生鲜新零售、共享出行等平台,自觉成了保障居民基本生活不可或缺的力量。

  疫情来袭,网络义诊紧急上线,不仅解了患者燃眉之急,也缓解了一线医疗资源的巨大压力。在一家知名互联网平台上,开通在线义诊第一天,每小时有近3000人发起咨询,而用户咨询最多的科室为呼吸科,超过90%的问题主要集中在新冠肺炎相关的防治等内容。

  温州一名医生每天接诊近100人次,因为疫情导致的焦虑患者能占到50%左右;有的出现幻觉,有的则反应到身体上,比如出现腹痛、嗓子痛、咳嗽等类似新冠肺炎的症状。而网上心理疏导,则抚慰了受伤的心灵,消解了由疫情引发的群体性恐慌与焦虑。

  网络的出现,从来不是为了区隔,而是连接。当疫情让我们在实体世界分离,互联网却把我们紧紧连在一起。它延伸了我们的感官,虽然去不了一线,却让我们始终在线。一群群抗“疫”的逆行者,“削发救难”的医生护士,昼夜巡查的党员志愿者,深入一线记录真实的记者……仿佛正从我们身边走过。

  互联网让我们看到科技向善的力量可以有多强大。他不只是捐助平台上飞速跳动的数字,也不单是向全球科研机构免费开放的AI算力,更是心理救助平台上的“封城不封爱”,是微博热搜上的“山川异域,风月同天”,是抖音一遍遍响起“黎明的那道光会越过黑暗”。拥抱跨越山海,却触手可及;问候远隔重洋,却如在耳畔。

  互联网是照妖镜,让“裸泳”的人们无处遁形。失职渎职的官员应声落马,发国难财的不法商家被绳之以法,造谣传谣者落泪忏悔,危害公共安全的自私个体被依法惩戒。它像一面镜子,照出现实,映出你我,让大家更深刻地认识脚下这片土地。它不仅会帮我们打赢疫情这一仗,更会助我们打好保障经济这场仗。

  电商、外卖平台上的一笔笔订单,不只是关系到一袋外卖或下顿饭菜的原材料,而是成千上万家企业和店铺,它关乎客服小二、外卖小哥、滴滴司机和经济生态链上每一个微小个体。互联网的功能又岂止于此,“敌军围困万千重,我自岿然不动”,还有在线教育、远程办公、“共享员工”,有太多的探索值得肯定。

  疫情形势严峻,互联网的存在让社会运转得更为顺畅,帮助我们更有信心打赢这场“战疫”。

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